Trivellato, concessionaria ufficiale per la vendita e assistenza di Mercedes-Benz, ha annunciato la vittoria alla OtC Challenge, competizione annuale organizzata da Mercedes-Benz Italia per il segmento ricambi. L’obiettivo della sfida prevedeva l’aumento del fatturato ricambi rispetto all’anno precedente, con un sistema di valutazione basato su sei KPI chiave: fatturato, fatturato online, share online, clienti attivi, fatturato totale periodo sfida e attivazione Eta (Estimated Time of Arrival) su WebParts. Un risultato che conferma le capacità della concessionaria di confrontarsi ad alti livelli in un mercato vivo e competitivo, e di poter offrire da ormai più di un secolo un servizio di qualità ai clienti.
Gianluca Sabatini
Chi non ha immaginato che il Concessionario sarebbe stato sostituito dalle piattaforme digitali e dalla vendita diretta?
